|
В случае утери, повреждения багажа или недостачи вещей необходимо до выхода из зала прилета обратиться в представительство авиакомпании для составления акта о неисправности при перевозке багажа.
Письменная претензия должна быть предъявлена перевозчику немедленно по обнаружению вреда, но не позднее 7 дней со дня получения багажа.
При потере багажа претензия направляется перевозчику в течение двух лет со дня прибытия воздушного судна в пункт назначения.
Невостребованный багаж, забытые или утерянные вещи пассажира хранятся в течение 30 суток со дня их поступления в здании аэропорта. Узнать, где хранятся найденные вещи и куда обратиться за помощью, можно в справочной аэропорта.
При просрочке доставки багажа претензия должна быть предъявлена перевозчику в течение 21 дня со дня выдачи багажа.
Багаж считается утраченным, если он не обнаружен при розыске в течение 21 дня со дня, следующего за тем, в который он должен был прибыть в пункт назначения.
|
